Os saldos de janeiro e fevereiro representam uma das épocas mais aguardadas no calendário de retalho, tanto pelos consumidores como pelos empresários. Grandes marcas como Zara, Primark, Adidas e Nike destacam-se pela forma como maximizam as suas vendas e preparam terreno para as novas coleções. Mas qual é o segredo por trás das suas estratégias de marketing digital e vendas?
Neste artigo, exploramos táticas como o uso do omnichannel, campanhas personalizadas e automação. Também discutimos como adaptar essas estratégias ao teu negócio para aproveitares ao máximo os saldos de 2025.
1. A Estratégia Omnichannel da Zara: Integração Total
A Zara é uma referência no uso da estratégia omnichannel, que combina a experiência online e offline para criar uma jornada de compra fluída. Durante os saldos, a marca garante que os clientes possam encontrar as mesmas promoções tanto nas lojas físicas como no site ou na app, eliminando barreiras entre canais.
A Zara é uma referência no uso da estratégia omnichannel, que combina a experiência online e offline para criar uma jornada de compra fluída. Durante os saldos, a marca garante que os clientes possam encontrar as mesmas promoções tanto nas lojas físicas como no site ou na app, eliminando barreiras entre canais.
Como aplicar ao teu negócio:
Integra o online e offline: Garante que os preços e promoções sejam consistentes em todos os canais de vendas.
Investe em apps ou sites otimizados: Facilita a navegação e oferece funcionalidades como check-in em loja ou reserva de produtos online para levantamento físico.
Usa notificações push: Durante os saldos, a Zara envia alertas personalizados aos utilizadores da sua app para anunciar o início de promoções ou relembrar produtos abandonados no carrinho.
O omnichannel não só aumenta as vendas, mas também melhora a experiência do cliente, tornando-a mais prática e personalizada.
2. Promoções com Planeamento Estratégico
Os saldos não são apenas uma oportunidade para queimar stock; são um momento estratégico para preparar o terreno para a próxima estação. Adidas e Nike, por exemplo, utilizam descontos inteligentes para escoar produtos com menor rotação enquanto criam antecipação para as novidades.
Como aplicar:
- Planeia promoções por fases: Tal como a Zara, começa com descontos menores e aumenta gradualmente à medida que os saldos avançam.
- Comunica a renovação de stock: Usa a narrativa de “última oportunidade” para atrair clientes, enquanto reforças a chegada de novos produtos.
- Oferece benefícios adicionais: Podes criar campanhas de “leve mais, pague menos”, como faz a Primark com pacotes de produtos a preços reduzidos.
3. O Papel da Automação nos Saldos
Grandes marcas como Adidas e Nike confiam na automação para alcançar o público certo no momento certo. Durante os saldos, elas utilizam automação para:
- Enviar e-mails segmentados com base no histórico de compras.
- Configurar anúncios de remarketing que reengajam clientes que visitaram o site ou abandonaram o carrinho.
- Personalizar mensagens com descontos exclusivos para clientes fidelizados.
Como implementar no teu negócio:
- Investe numas ferramentas de automação: Plataformas como Mailchimp, Omnisend ou E-goi permitem criar campanhas automatizadas e segmentadas.
- Cria uma sequência de e-mails: Por exemplo, envia um alerta antes do início dos saldos, uma recomendação de produtos durante a campanha e um lembrete nos dias finais.
- Personaliza a comunicação: Tal como a Adidas, utiliza o nome do cliente ou destaca produtos que ele já demonstrou interesse.
4. Funil de Vendas: Atrai, Engaja e Converte
Os grandes players planeiam cuidadosamente o seu funil de vendas durante os saldos. Desde atrair novos clientes com campanhas criativas até engajá-los com experiências personalizadas, cada etapa é otimizada para maximizar conversões.
Como estruturar o teu funil:
- Atração: Usa campanhas de marketing digital nas redes sociais e Google Ads para trazer tráfego ao teu site ou loja.
- Engajamento: Oferece conteúdos relevantes, como guias de compras, e garante uma experiência de navegação fluida.
- Conversão: Facilita o processo de checkout com opções de pagamento simplificadas e promoções irresistíveis.
5. Aquecimento do Público Antes dos Saldos
Nike e Zara são especialistas em criar antecipação antes do início oficial dos saldos. Com teasers, contagens decrescentes e acesso antecipado para membros fidelizados, estas marcas garantem que o público já está pronto para comprar no primeiro dia.
Dicas práticas:
- Faz uma contagem decrescente nas redes sociais: Publica stories ou posts diários para aumentar a curiosidade.
- Oferece vantagens aos clientes fiéis: A Nike utiliza programas de fidelidade para dar acesso exclusivo a determinados descontos.
- Cria um clima de expetativa: Usa e-mails e anúncios para destacar os produtos em promoção antes do início dos saldos.
6. A Importância de uma Estratégia de Marketing Digital
Os saldos são mais do que um simples período promocional; são uma oportunidade para consolidar a tua marca. Sem uma estratégia de marketing digital bem definida, corres o risco de perder terreno para a concorrência.
Pontos-chave para uma estratégia vencedora:
- Define objetivos claros: Queres aumentar as vendas, atrair novos clientes ou escoar stock?
- Segmenta o público: Tal como as grandes marcas, adapta as tuas campanhas às diferentes audiências.
- Mede os resultados: Analisa métricas como taxa de conversão, valor médio de compra e retorno do investimento publicitário.
Conclusão
Os saldos de 2025 são uma oportunidade imperdível para qualquer negócio. Ao aprender com gigantes como Zara, Primark, Adidas e Nike, podes adaptar estratégias como omnichannel, automação e promoções planeadas ao teu contexto.
Com um funil de vendas bem estruturado e uma abordagem estratégica, não só escoas stock, como também fortaleces a tua marca e preparas-te para a próxima temporada. Aproveita esta época para maximizar resultados e oferecer aos teus clientes uma experiência inesquecível!
