O Burnout Digital já não é um tema novo. Nos últimos anos – sobretudo após a pandemia de Covid-19 – foram publicados inúmeros estudos, artigos e teses sobre o assunto. Mas hoje, o convite é para irmos um pouco além da explicação técnica. Vamos refletir sobre como este esgotamento digital afeta, direta e indiretamente, as marcas e o seu marketing.
Quando a tecnologia ultrapassa os limites
Nas últimas décadas, a tecnologia avançou de tal forma que já existe um dispositivo para tudo e mais alguma coisa. O robô que aspira a casa, a Alexa, o comando de voz que faz tudo:
“Alexa, liga a airfryer a 180º por 20 minutos.”
“Alexa, põe o aspirador a limpar a sala.”
“Alexa, liga a TV na Netflix.”
Só com isto, o ser humano já nem precisa levantar-se do sofá. Assustador, não é?
No pulso, um smartwatch que mostra as horas, a agenda, as mensagens, mede o oxigénio no sangue, os batimentos cardíacos, monitora o sono… médico ou secretária? Não. Apenas um relógio inteligente.
E, claro, nas mãos, o que mais parece o martelo do Thor: o telemóvel. Um dispositivo que, além de tudo o que já foi mencionado, ainda permite ligar à mãe para saber que remédio tomar, pesquisar no Google ou perguntar ao novo companheiro – o ChatGPT.
O que aconteceu com o olho no olho?
Hoje, as compras fazem-se pelo telemóvel. O texto escreve-se com apoio de IA. As interações sociais estão, muitas vezes, limitadas a emojis e vídeos curtos. Tudo o que parecia penoso ou demorado foi “resolvido” pela tecnologia. Mas a que custo?
O resultado é que passamos mais tempo a olhar para ecrãs do que para as pessoas. E o cérebro, que precisa de pausas, contacto humano e variação de estímulos, começa a esgotar-se. Surge, assim, o Burnout Digital.
Vale a pena estar atent@ aos sinais. Os sintomas podem variar, mas há alguns que são comuns:
- Irritabilidade e alterações de humor;
- Cansaço constante, mesmo após dormir bem;
- Dificuldade em desligar-se das redes sociais;
- Queda de produtividade;
- Isolamento social e conflitos nas relações;
- Baixa autoestima;
- Preocupação excessiva com validação digital.
Se te reconheces, respira. Há soluções.
Como cuidar de ti?
Algumas práticas simples fazem toda a diferença:
- Define limites: horários claros para usar redes sociais e dispositivos.
- Faz pausas regulares: levanta, alonga, respira.
- Desliga-te antes de dormir: melhora o sono e a disposição.
- Aprende a dizer “não”: não tens de responder sempre na hora.
- Descobre hobbies offline: leitura, desporto, jardinagem.
- Procura ajuda profissional: psicólogo ou psiquiatra, se necessário.
E as marcas? Como é que isto as afeta?
Durante anos, as empresas correram para se digitalizar. Estar online, adaptar produtos, repensar a comunicação, estudar o comportamento do consumidor… tudo era urgente.
Mas agora, num momento de saturação digital, o maior diferencial é saber parar. Recuar. Voltar ao básico.
Tendências que revelam uma mudança
- Fini x Carmed: uma colaboração que gerou buzz, vendas e novos hábitos.
- Labubu: o boneco que conquistou os adultos numa espécie de escape emocional.
- Bebés Reborn: uma forma de brincar e desligar-se do mundo real.
- Livros de colorir para adultos: uma prática simples, mas altamente eficaz para o desestresse.
As marcas já estão a adaptar-se. A própria Fini lançou uma embalagem interativa para colorir – transformando o momento de comer gomas numa experiência offline.
Para onde vamos, então?
Se queres que a tua marca se destaque num mundo saturado de estímulos, pára e reflete:
- Que experiência o meu produto ou serviço proporciona?
- Que sensações sensoriais a minha marca estimula?
- Que tipo de pausa ou estímulo real ofereço ao meu público?
- Tenho uma comunidade forte e participativa?
Em resumo: já não basta estar no digital. É preciso saber quando e como sair dele. E, ainda mais importante, oferecer aos teus clientes esse mesmo espaço de desconexão com propósito.
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